Интернет-магазин товаров
для туризма, охоты и рыбалки

8(800)775-79-59

Звонок по России бесплатен

Гарантии

Гарантии

Наш магазин продает товары для туризма, охоты и рыбалки с 2012 года. Мы работаем с проверенными поставщиками и гарантируем работоспособность каждого фонаря, бинокля или прицела. Но если все-таки Вам попался брак (такое бывает, к сожалению) или полученный товар Вас не устроил - мы вернем деньги или заменим покупку.


Возврат товара и претензии по качеству

Как вернуть товар?

Все очень просто. Если вы решили отказаться от покупки — верните товар в течение 7 дней.

Перед этим ознакомьтесь с условиями и адресами для возврата товара.

Необходимые документы:

Скачайте форму возврата товара

Если вы не сохранили чек, мы все равно примем товар. Только убедимся, что товар куплен в сети магазинов компании LRF.

Если вы возвращаете товар в Пункте выдачи, возьмите с собой документ, удостоверяющий личность. Если вы возвращаете товар по почте, пришлите нам его сканированную копию с главным разворотом.

Условия возврата, если вы просто передумали оставлять товар:

Любой товар принимается к возврату в течение 7 дней с момента получения. Для товаров, которые не входят в перечень - срок продлен до 14 дней.

Упаковка товара должна быть не вскрыта, товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства. Если товар является частью комплекта, возвращается полный комплект.

Условия возврата товара с недостатками:

Просим вас всегда проверять заказ при доставке. Убедитесь, что вы получили именно то, что заказывали, в указанном количестве и должного качества.

Если вы по недоразумению получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар.

Если товар является частью комплекта, или многотомного издания, вы можете вернуть или весь комплект или только некачественную часть (и получить назад деньги, пропорционально стоимости этой части).

Товары, на которые установлен гарантийный срок

Возврат возможен в течение срока гарантии.

Если не установлен гарантийный срок либо он закончился

Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае отправки бракованного товара по почте, мы дополнительно возместим ваши расходы на обратную пересылку, — пожалуйста, сохраните почтовую квитанцию до поступления уведомления от нашего магазина о получении возвращенного товара, а затем обратитесь в Службу поддержки клиентов.

Как получить деньги?

В течение 10 дней с момента поступления товара в магазин рассматривается ваше заявление на возврат и в течении 30 дней производится возврат денежных средств.

В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно (по почте) не возвращается.

В случае отправки бракованного товара (по почте), мы возместим ваши расходы на обратную пересылку, — пожалуйста, сохраните почтовую квитанцию до поступления информации от сети магазинов LRF о получении возвращенного товара, а затем обратитесь в Службу поддержки клиентов.

Куда вернуть?

Адрес для возврата:

423950, Республика Татарстан, г. Уруссу, ул.Уруссинская 1а,  LineRF

Петрову Сергею Григорьевичу

В этом случае, если при получении товара вы расплачивались наличными денежными средствами, их возврат возможен  по адресу осуществления возврата товара.

Рассмотрение вашего заявления осуществляется в течение 10 дней с момента поступления товара в магазин и в течении 30 дней производится возврат денежных средств. Сохраняйте квитанцию об отправке товара до момента получения уведомления о том, что ваш возврат поступил в компанию LRF.

После возврата товара и его аннуляции из заказа денежные средства за товар отражаются на вашем Пользовательском счете LRF, которым вы можете воспользоваться для оплаты новых заказов или сообщить нам о необходимости возврата средств.

В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки не возвращается.

Всегда спрашивайте у сотрудников почты и сотрудников пунктов выдачи заказов документ, подтверждающий отправление товара к нам. Сохраняйте его до тех пор, пока товар не будет аннулирован в LRF.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55,

в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81.

Документы, удостоверяющие личность

Для граждан РФ:

Для иностранных граждан: